Somos Unite («la Empresa», «nosotros», «nuestro»). Operamos la aplicación móvil Unite: una plataforma para encuentros de la vida real, comunidades sociales llamadas Familias y experiencias presenciales compartidas.
Contáctanos en connect[arroba]unite.earth.
Al acceder a los Servicios, confirmas que leíste, entendiste y aceptas quedar sujeto a estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses los Servicios. Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando; seguir usando los Servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación.
Unite es una aplicación móvil diseñada para facilitar encuentros sociales en la vida real («encuentros»), grupos sociales permanentes («Familias») y comunidades presenciales conectadas. Sus funciones incluyen descubrir encuentros en un mapa vivo, unirse a chats grupales, construir un perfil social y conectar con gente cercana.
Los Servicios están destinados a un uso personal y no comercial. Quien acceda a los Servicios desde fuera de su jurisdicción de residencia lo hace por iniciativa propia y es el único responsable de cumplir con las leyes locales.
Somos titulares o licenciatarios de toda la propiedad intelectual de los Servicios, incluidos el código fuente, el diseño, los gráficos, los textos y la marca Unite. Los Servicios se proporcionan únicamente para tu uso personal y no comercial.
Conservas la titularidad del contenido que creas y publicas. Al publicarlo, otorgas a Unite una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, mostrar y distribuir tu contenido con el único fin de operar y mejorar los Servicios. Eres el único responsable de lo que publicas.
Unite está construido alrededor de la presencia en el mundo real y la identidad auténtica. Cada persona puede tener una sola cuenta de Unite. Crear varias cuentas —con tu propio nombre, con un seudónimo o con la identidad de otra persona— es una infracción grave de estos Términos y puede resultar en la expulsión permanente de la plataforma.
Unite verifica a sus usuarios mediante el número de teléfono, con códigos de un solo uso a través de Firebase. Tu número de teléfono es el ancla de tu identidad. Compartir cuentas, usar números virtuales para crear duplicados o hacerse pasar por otra persona está estrictamente prohibido.
Como Unite conecta a las personas en la vida real —en encuentros, en Familias, dentro de comunidades locales—, la integridad de cada perfil afecta directamente la seguridad y la confianza de todos los demás miembros.
Si determinamos que creaste u operas varias cuentas, nos reservamos el derecho de cancelar todas las cuentas asociadas sin aviso previo y sin reembolso de ninguna suscripción pagada. Cuando corresponda, podremos emprender acciones legales adicionales.
Unite usa Stripe para procesar todos los pagos. Al realizar cualquier compra, aceptas los términos de servicio de Stripe y autorizas a Stripe a procesar el pago en nuestro nombre.
Las cuotas de suscripción se cobran por adelantado de forma recurrente. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Los reembolsos de Encuentros de pago (boletos para eventos organizados en Unite) se rigen por la sección 05 de abajo. Ante cualquier error de facturación, contáctanos en connect[arroba]unite.earth.
Cancela cuando quieras desde la app o contactándonos. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso.
Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación a los suscriptores activos. Seguir usando el servicio después del cambio constituye tu aceptación.
Las suscripciones están ligadas a una sola cuenta. Si tu cuenta se cancela por infringir estos Términos —incluida la creación de varias cuentas—, no tienes derecho a reembolso por ningún periodo no utilizado.
Unite ofrece una plataforma a través de la cual anfitriones independientes («Anfitriones») ofrecen eventos, reuniones y experiencias («Encuentros») a otros miembros («Invitados»). Salvo que se indique lo contrario, los Anfitriones son responsables de organizar y realizar sus Encuentros. Unite facilita las reservas, los pagos, las comunicaciones y los reembolsos relacionados con los Encuentros, y actúa como plataforma intermediaria entre Anfitriones e Invitados. El alcance de las responsabilidades de Unite puede variar cuando la legislación aplicable así lo exija.
Nada en estos Términos, ni ninguna política elegida por un Anfitrión, elimina ni reduce los derechos que puedas tener conforme a la legislación aplicable de protección al consumidor. Cuando la política elegida por un Anfitrión entre en conflicto con la ley aplicable, prevalece la ley aplicable.
Si un Anfitrión cancela un Encuentro, los Invitados afectados pueden tener derecho al reembolso íntegro del importe pagado por su boleto, conforme a la ley aplicable y a estos Términos. Cuando proceda un reembolso, se emitirá al método de pago original, sin importar la política de reembolso que haya elegido el Anfitrión.
Eliminar una cuenta de Unite elimina los Encuentros que esa cuenta está organizando. Los Encuentros que aún no hayan ocurrido se tratan como cancelados por el Anfitrión, y el párrafo anterior aplica en su totalidad: a cada Invitado con boleto pagado se le reembolsa automáticamente a su método de pago original, y a cada Invitado que se hubiera unido, hubiera sido invitado o hubiera pedido unirse se le avisa que el Encuentro no se realizará. Un Anfitrión no puede evitar una obligación de reembolso eliminando su cuenta.
Los reembolsos que se activan de esta forma los emite Unite y no dependen de que la cuenta del Anfitrión siga existiendo.
Si un Anfitrión hace un cambio sustancial a un Encuentro, los Invitados afectados pueden tener derecho al reembolso íntegro del importe pagado por su boleto, sin importar la política de reembolso elegida por el Anfitrión. Ejemplos de cambios sustanciales:
Los cambios menores normalmente no generan derecho a reembolso bajo este párrafo. Para fines operativos, Unite puede usar criterios objetivos para identificar posibles cambios sustanciales y ofrecer opciones de reembolso a los Invitados afectados.
Cuando un Encuentro se realiza sustancialmente como se describió y un Invitado simplemente decide no asistir, el reembolso se rige por la política de reembolso elegida por el Anfitrión y mostrada al momento de la compra. Un Anfitrión puede elegir una política de «Todas las ventas son finales» para las cancelaciones por cambio de opinión. Nada en este párrafo limita los derechos del Invitado bajo los párrafos anteriores.
Ciertas compras de consumo pueden estar cubiertas por derechos legales de cancelación o de retracto. Sin embargo, en muchos regímenes de protección al consumidor los boletos y las reservas para eventos programados en una fecha o periodo específico quedan con frecuencia exentos de esos derechos. Cualquier derecho legal de cancelación aplicable dependerá de la ley que rija la compra y no queda limitado por estos Términos.
Cuando proceda un reembolso, Unite o el proveedor de pagos correspondiente lo procesará al método de pago original sin demora indebida y, normalmente, dentro de los 14 días. Cualquier cuota de servicio o comisión de plataforma que se informe por separado al momento de pagar se tratará conforme a los términos de reembolso presentados en ese momento y a la ley aplicable.
Cuando la ley aplicable lo exija, los Anfitriones deben avisar con una anticipación razonable de cualquier cambio significativo a un Encuentro, y se informará a los Invitados de las opciones de reembolso disponibles.
Los Anfitriones son responsables de sus propios costos de preparación y realización de un Encuentro. El riesgo comercial del Anfitrión, incluidos los gastos en que incurra antes de que el Encuentro ocurra, no reduce los derechos de reembolso que puedan aplicar conforme a la ley aplicable o a estos Términos.
Cuando un Anfitrión no realice un Encuentro sustancialmente como fue anunciado, los Invitados pueden presentar una reclamación a través del proceso de soporte de Unite. Unite puede solicitar información tanto al Invitado como al Anfitrión para evaluar si procede un reembolso, un crédito u otra solución disponible conforme a la ley aplicable, a las políticas de la plataforma o a los requisitos del proveedor de pagos. Nada en este párrafo limita los derechos legales que pueda tener un Invitado.
Unite puede investigar las solicitudes de reembolso y solicitar información a Anfitriones o Invitados cuando sea razonablemente necesario para determinar si procede un reembolso conforme a estos Términos, a la ley aplicable o a los requisitos del proveedor de pagos.
Si crees que te corresponde un reembolso y no lo has recibido, escribe a connect[arroba]unite.earth. Esto es adicional y no limita el derecho de un Invitado a solicitar un contracargo a su proveedor de pagos o a pedir ayuda a la autoridad de protección al consumidor competente.
Al usar los Servicios, declaras y garantizas que:
Los Servicios te permiten crear y compartir contenido: descripciones de encuentros, información de perfil, fotos y mensajes en chats grupales y canales de Familia. Conservas la titularidad; no reclamamos tu contenido como nuestro. Podemos eliminar contenido que infrinja estos Términos a nuestra entera discreción.
Estos Términos permanecen vigentes mientras uses los Servicios. Podemos cancelar o suspender tu cuenta en cualquier momento, con o sin aviso, por incumplimiento de estos Términos, incluida la creación de varias cuentas. Si tu cuenta se cancela, no podrás volver a registrarte bajo ningún nombre.
Estos Términos se rigen por las leyes del Reino Unido. Ambas partes consienten de forma irrevocable la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Reino Unido para cualquier controversia derivada de estos Términos.
Estos Términos se publican en más de un idioma para tu comodidad. Cuando exista alguna diferencia de significado entre una versión traducida y la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Nada en este párrafo elimina los derechos que puedas tener conforme a la ley de protección al consumidor de tu propio país.
Antes de iniciar un procedimiento formal, ambas partes acuerdan intentar resolver cualquier controversia de manera informal durante al menos 30 días escribiendo a connect[arroba]unite.earth. Si la resolución informal no prospera, las controversias se someterán a arbitraje vinculante ante la European Arbitration Chamber, con sede en el Reino Unido y en idioma inglés. No se admiten acciones colectivas.
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, RECHAZAMOS TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA. UNITE FACILITA ENCUENTROS EN LA VIDA REAL, PERO NO ES RESPONSABLE DE LA CONDUCTA, LA SEGURIDAD NI LOS ACTOS DE NINGÚN USUARIO EN NINGÚN ENCUENTRO O EVENTO.
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, UNITE NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL FRENTE A TI NO EXCEDERÁ LA CANTIDAD MAYOR ENTRE 50 £ O EL IMPORTE QUE HAYAS PAGADO A UNITE EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Unite y a sus afiliadas frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de tu uso de los Servicios, de tu incumplimiento de estos Términos o de cualquier acto dañino que cometas contra otro miembro.
Somos un equipo pequeño construyendo algo con sentido. Te va a responder una persona de verdad.
connect@unite.earth